تميز إدارة الأزمات
Crisis Management Excellence
إعداد فرق العمل للتعامل مع الأزمات والطوارئ، مع التركيز على استراتيجيات الاتصال الفعال وضمان استمرارية الأعمال.
نظرة عامة
صُمم هذا البرنامج خصيصاً كجزء من سلسلة ENRESOL Excellence Series، ويهدف إلى تطوير القدرات المؤسسية وسد الفجوات المهارية والاستراتيجية المرتبطة بـ "تميز إدارة الأزمات".
لماذا هذا البرنامج؟
القدرة على الاستجابة السريعة تحدد مصير المؤسسة أثناء الأزمات.
التحديات التي نعالجها
- ! الارتباك أثناء الأزمات الطارئة
- ! غياب خطط استمرارية الأعمال
- ! ضعف الاتصال الداخلي والخارجي أثناء الأزمة
الأهداف الرئيسية للبرنامج
- ✓التنبؤ بالأزمات والاستعداد لها
- ✓تنسيق الاستجابة المؤسسية
- ✓التواصل الفعال خلال فترات الطوارئ
كيف نساهم في تحقيق ذلك؟
وضع خطط طوارئ مخصصة وإجراء محاكاة لتدريب الفرق القيادية.
معلومات البرنامج
المحاور الرئيسية
منهجية التطوير (Methodology)
محاكاة حية للأزمات (Tabletop Exercises)
نعتمد في ENRESOL على أساليب التعلم المؤسسي القائمة على التطبيق العملي، ودراسة واقع المؤسسة، وورش العمل التفاعلية لضمان انتقال المعرفة إلى بيئة العمل فوراً.
المخرجات المؤسسية المتوقعة
الأثر الاستراتيجي والملموس بعد إتمام البرنامج
استجابة سريعة ومنهجية للأزمات
تقليل الآثار السلبية على المؤسسة
الترابط المؤسسي
قطاع الصحة والمؤسسات الاستشفائية
Healthcare & Hospitals
تطوير الكفاءات... ركيزة لتحسين جودة الخدمات الصحية
الفنادق والمؤسسات السياحية
Hotels & Tourism
تطوير الكفاءات البشرية، الارتقاء بتجربة الزائر، وتعزيز الأداء الخدمي والتشغيلي للمؤسسات السياحية.
قطاع الإدارات العمومية والجماعات المحلية
Public Administration
تطوير الأداء الإداري، بناء الكفاءات البشرية، تسريع التحول الرقمي، والارتقاء بجودة الخدمات العمومية.
قطاع الصناعة والمؤسسات الصناعية
Industrial Organizations
تطوير الكفاءات الصناعية، تحسين الكفاءة التشغيلية، تعزيز السلامة، دعم التحول الرقمي وبناء مؤسسات عالية الأداء.
قطاع البنوك والمؤسسات المالية
Banking & Financial Institutions
تطوير الكفاءات في القطاع المالي، تحسين جودة الخدمات، تعزيز الكفاءة التشغيلية، دعم التحول الرقمي وبناء مؤسسات تتمحور حول العميل.
اطلب هذا البرنامج لمؤسستك
يمكن تكييف البرنامج وفق احتياجات مؤسستكم وطبيعة الفئات المستهدفة.